援川氏セミナー＿レジュメを会員ページに公開しました。
１０月２４日（木）に開催されました援川氏セミナー 「現場のチームワーク」が向上する 新しいクレームリスクマネジメントのレジュメを会員ページに公開しました。
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援川氏セミナー＿レジュメ
１０月２４日（木）に開催されました援川氏セミナー
「現場のチームワーク」が向上する 新しいクレームリスクマネジメント
レジュメ
消費者相談窓口担当者勉強会のご案内
「第19回消費者相談窓口担当者勉強会」を大阪で開催することになりました。
このところ業務停止15ヵ月が経営陣に対する業務禁止も含めて課せられるケースが相次いでおります。
消費者対応をされる担当部署のスキルアップが企業防衛上急務となっております。
前回好評だった千原弁護士によるレクチャーと、協会の相談窓口の効果的な活用法の紹介を含めた勉強会を2019年11月22日（金）に開催します。
お忙しいこととは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ご出席いただきますようご案内申し上げます。
日時：2019年11月22日（金）13:15～16:00
場所：JEC日本研修センター江坂 6F 6B－3会場
（大阪府吹田市江坂町１-１３-４１ SRビル江坂 TEL 06-6386-4040）
参加費：会員は無料
非会員は1人3000円 当日クレジットカード支払い（当日領収書をお渡しします）
申し込み詳細はPDFをごらんください
日時：2019年11月22日（金）13:15～16:00
場所：JEC日本研修センター江坂 6F 6B－3会場
（大阪府吹田市江坂町１-１３-４１ SRビル江坂 TEL 06-6386-4040）
参加費：会員は無料
非会員は1人3000円 当日クレジットカード支払い（当日領収書をお渡しします）
申し込み詳細はPDFをごらんください
消費者相談窓口担当者勉強会・協議会 同時開催のお知らせ
既に一度ご案内しております「第１９回消費者相談窓口勉強会」（大阪）の前に「ネットワークビジネス協議会」を、セミナー後に「宣伝講習販売協議会」を行います。対象となる会員様はこちらもご参加ください。
日時：１１月２２日（金）
１２時～１３時 ネットワークビジネス協議会
１３時 消費者相談窓口担当者勉強会の受付開始
１３時１５分～１６時 消費者相談窓口担当者勉強会
１６時１０分～１７時１０分 宣伝講習販売協議会
日時：１１月２２日（金）
１２時～１３時 ネットワークビジネス協議会
１３時 消費者相談窓口担当者勉強会の受付開始
１３時１５分～１６時 消費者相談窓口担当者勉強会
１６時１０分～１７時１０分 宣伝講習販売協議会
緊急セミナー・協議会 開催のお知らせ
この度、「モンスタークレーマーの終わりなき要求はこれで断ち切れる」の著者であり、（株）エンゴシステムの代表取締役である援川聡氏（詳細別紙）のセミナーを開催することとなりました。会員（2名まで無料）および非会員（有料）が対象です。
また、セミナー前に「住宅設備リフォーム協議会」を、セミナー後に「テレホンダイレクトセリング（電話勧誘販売）協議会」を行います。対象となる会員様はこちらもご参加ください。
会員企業様は2名様まで無料（それ以降は3000円）。非会員様は1名3000円です（協議会への参加はできません）
日時：１０月２４日（木）
１２時～１３時 住宅設備リフォーム協議会
１３時３０分～１５時 援川氏セミナー
※終了後 名刺交換の時間を設けております
１５時３０分～１６時３０分 テレホンダイレクトセリング協議会
場所：TKP東京駅八重洲カンファレンスセンター カンファレンスセンター８F （東京都中央区京橋１－７－１ 戸田ビルディング TEL 03-3562-8522）
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また、セミナー前に「住宅設備リフォーム協議会」を、セミナー後に「テレホンダイレクトセリング（電話勧誘販売）協議会」を行います。対象となる会員様はこちらもご参加ください。
会員企業様は2名様まで無料（それ以降は3000円）。非会員様は1名3000円です（協議会への参加はできません）
日時：１０月２４日（木）
１２時～１３時 住宅設備リフォーム協議会
１３時３０分～１５時 援川氏セミナー
※終了後 名刺交換の時間を設けております
１５時３０分～１６時３０分 テレホンダイレクトセリング協議会
場所：TKP東京駅八重洲カンファレンスセンター カンファレンスセンター８F （東京都中央区京橋１－７－１ 戸田ビルディング TEL 03-3562-8522）
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