「第２7回消費者相談窓口担当者研修会」をZoomで開催致します。内容は下記の通りです。お忙しいこととは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ご出席いただきますようご案内申し上げます。

◆会員参加　無料
◆非会員　非会員１名様につき３０００円（税込）でご参加いただけます。（会員は無料でご参加いただけます。）
下記の口座にお振込みください。申し込みの際にフォームよりご住所と参加料の振込日をご入力ください。（手数料はご負担願います）

【振込先】 みずほ銀行京橋支店　普通２５３９４４３　一般社団法人全国直販流通協会

当日の資料等は後日、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。 よろしくお願い申し上げます。

◆開催日時：2023年12月8日（金）
◆スケジュール
１３：２０
高橋事務局長挨拶

１３：２５～１４：５５
テーマ「不当要求・悪質クレーム対応研修」　～悪質クレームの社会的背景や類型別対応法　他～
講師　公益社団法人　消費者関連専門家会議（ACAP）事業者相談事業リーダー　相澤 和子氏　　谷本 清 氏

１４：５５～１５：００　事務局から連絡事項

◆お申し込み方法
参加ご希望の場合は申込フォームからお申し込みください。