「第２６回消費者相談窓口担当者研修会」をZoomで開催致します。内容は下記の通りです。お忙しいこととは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ご出席いただきますようご案内申し上げます。
◆開催日時：2023年4月26日（水）
第1部　14:00～15:00　
「他社の行政処分は事業者へのメッセージ”　行政処分等の読み取り方・何を学んだら良いのかを解説＆消費者センター訪問のコツ」
講師　武藤友章氏（コンサルタント）

第2部　15:00～15:20　
「直販協新サービス「消費生活センターデータベース」のご案内」　
当協会　高橋事務局長、佐藤相談室長
◆お申し込み方法
参加ご希望の場合は下記申込フォームからお申し込みください。

◆申込方法 講座参加申し込みフォームからお申し込みください。

非会員１名様につき３０００円でご参加いただけます。（会員は無料でご参加いただけます。）
下記の口座にお振込みください。申し込みの際にフォームよりご住所と参加料の振込日をご入力ください。（手数料はご負担願います）

【振込先】 みずほ銀行京橋支店　普通２５３９４４３　一般社団法人全国直販流通協会
当日の資料等は後日、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。 よろしくお願い申し上げます。

◆13:00　理事長　挨拶（10分）

◆13:10　第一部　千原曜弁護士によるセミナー
１、契約書面の電子化に関する最新情報
２、霊感商法対策で取消期間が大幅に延長された改正消費者契約法のダイレクトセリング業界への影響について
３、日本アムウェイへの行政処分に学ぶ今後の対策について
４、会社側の判断で販売や入会をお断りすることの法律問題の有無

◆14:40　休憩（5分間）

◆14:45　第二部　財務省担当官によるセミナー
「ダイレクトセリング企業のインボイス制度への対応策」（仮）

◆16:15　高橋事務局長によるセミナーまとめ（15分）

※会員さまのみの受講となっております。
◆開催日時：2022年12月14日（水）
第1部　13:00～14:00　
「消費生活センターへの企業訪問についてパネルディスカッション」及び
「消費者庁からの通達＜消費者センターから事業者の相談状況の内容開示を控えたし＞について業界への影響

当協会　青木事業部長　司会　高橋事務局長　

第2部　14:00～15:00　
「消費者との和解のポイント、和解書の書き方等」
講師　当協会　青木事業部長
司会　高橋事務局長

2022年7月15日（金）に夏季コンプライアンスセミナーを3本立てで行います。
今回はオンライン（Zoom）で実施致します。

◆申込方法 講座参加申し込みフォームからお申し込みください。

非会員１名様につき３０００円でご参加いただけます。（会員は無料でご参加いただけます。）
下記の口座にお振込みください。申し込みの際にフォームよりご住所と参加料の振込日をご入力ください。（手数料はご負担願います）

【振込先】 みずほ銀行京橋支店　普通２５３９４４３　一般社団法人全国直販流通協会

当日の資料等は後日、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。 よろしくお願い申し上げます。

◆当日スケジュール
12:50
理事長挨拶

13:00
第一部
「改正消費者契約法、最近の行政処分から学ぶべきこと、通販最終確認画面とダイレクトセリングのかかわり、 契約書面電子交付の動き、電磁的記録によるクーリングオフの課題、 クロスリクルート対策について」
　 講師　千原　曜弁護士（当協会顧問弁護士、さくら共同法律事務所）　

14:30　休憩（５分）

14:35
第二部
「プライバシーポリシーから考える改正個人情報保護法」
講師　高野裕之弁護士（さくら共同法律事務所）　千原曜弁護士（前同）　

15:35　休憩（５分）

15:40
第三部
「コロナ禍が及ぼした世界的な資材高騰と今後の見通し」
講師　株式会社　ヘルスビジネスメディア　会長　木村忠明氏

16:10　終了

※会員さまのみの受講となっております。
◆開催日時：2022年5月20日（金）
第1部　１３：００～１３：３０
「クーリングオフの電子化（2022年6月施行）最終確認及び予想されるトラブルを防ぐための防衛策」
講師　当協会顧問弁護士　千原　曜氏

パネルディスカッション　１３：３０～１４：００
「クーリングオフ電子化について」　

第2部　１４：０５～１５：０５　
「消費者センター訪問時の対応術」～苦情が入っていると言われた時の対応等～
講師　　武藤友章氏（コンサルタント）