好評につき募集を締め切りました。
日時：２０１８年１２月６日（木）13:30～16:30
場所：TKP東京駅日本橋カンファレンスセンター　206号室
1部 13時30分～14時45分、2部　15時～16時30分

参加費：会員会社　無料
非会員会社　1名5000円　※当日受付でお支払いください。領収書をお渡しします。

【タイムスケジュール】

13:15分～受付

1部 13時30分～14時45分　消費者センターの相談対応等

1. センターに寄せられる相談への対応法
2. パイオネットの入力について
3. 事業者への斡旋案件について
4. 質疑応答

2部 15時～16時30分　事例検討

1. 事例は2案 第1部の講師の方にアドバイザーとして参加していただき、センターではどのような解決をしているのか等の情報を学べます。

この講座は終了いたしました。 開催日2018年7月26日（木） 場所 鉄鋼会館　 時間 午後1時～3時


会員企業の方で、参加を希望される方は、会員ページのお申込PDFをダウンロードの上７月10日（火）までにＦＡＸ（０３‐３６６１－５８８０）にて、お申込み下さい。
※非会員の方で参加希望の場合は、お手数ですが、事務局（ＴＥＬ：０３－３６６１－５９２１）までご連絡下さい。

この講座は終了いたしました。 日時：2018年6月15日（金） 第1部 13時～14時30分 　第2部 15時00分～16時30分 場所：富士ソフト　アキバプラザ　５Ｆ　アキバホール　地図   続きを読む →

この講座は終了いたしました。 日時：2018年1月26日（金） 第1部13：00～14：30 　第2部14：45～16：15 場所：富士ソフト　アキバプラザ　５Ｆ　アキバホール　地図はこちら   続きを読む →

この講座は終了いたしました。
消費者対応力講座を東京と大阪で開催致します 消費者対応力をスキルアップすることは消費者問題をこじれさせないことや営業力向上にも役立ちます 講座内容は、12月に施行される改正特定商取引法の内容を盛り込んだ「法律講座」と「消費者対応のスキルアップ講座」で、相談窓口担当の方や営業現場の方等 広く消費者に接する部署の方にも活用いただける講座となっています ※受講者には「消費者対応力　中級講座修了証」のカードを発行します。（後日発送） ・東京会場：2017年10月30日（月）１２時～１７時２０分 ・大阪会場：2017年11月13日（月）１２時～１７時２０分